Бад можно вернуть продавцу

Бад можно вернуть продавцу

Действительно, БАД — это не лекарственный препарат, а биологическая активная добавка к пище. И как товар, относящийся к пищевым продуктам, БАД не подлежит возврату или обмену. Информация о том, что БАД не является лекарственным препаратом изготовитель обязан наносить на маркировку (этикетку) потребительской упаковки товара.

Что касается возможности возврата других товаров, реализуемых в аптеках, то обращаем внимание потребителей, что постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55 утвержден Перечень непродовольтвенных товаров надлежащего кеачества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы. габарита, фасона, расцветки или комплектации (далее – Перечень).

Согласно данному Перечню помимо лекарственных препаратов не подлежат возврату или обмену товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних услвоиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески и другиме аналогичные товары), парфюмерно-косметические товары.

Права потребителей на обмен товара надлежащего качества регламентированы статьей 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», предусматривающей право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. Отсутствие у покупателя документа об оплате товара не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если же в купленном товаре Вы обнаружили недостаток, то в таком случае права потребителей реализуются в соответствии с положениями ст.ст. 18-24 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- Закон). Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона продавец обязан принять товар с недостатками у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае возникновения спора о причинах выявленного недостатка товара продавец (изготовитель) уполномоченная организация, импортер товара обязаны провести экспертизу товара за свой счет (в период действия гарантийного срока). Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и, в случае не согласия с ее результатом, оспорить результат такой экспертизы в судебном порядке.

Источник

Как вернуть БАДы

Как вернуть БАДы — юридическая консультация в Санкт-Петербурге.

Биологически активные добавки, более известные сегодня своей аббревиатурой БАД , могут быть очень полезны для восстановления пошатнувшегося здоровья или поддержания своего организма в тонусе. Однако так будет только в случае, если их рекомендует опытный и грамотный врач, который действует во благо пациента, а не на пользу своему кошельку. Ведь если эти оздоравливающие продукты человек приобрел на свои последние деньги, заплатил за них чудовищную сумму и увяз в навязанном ему для этого кредите, то ни о каком здоровье тут и близко речи не идет.

Как вернуть БАДы, которые вас заставили приобрести ловкие мошенники- продавцы? Во-первых, нужно знать, как расставляется такая ловушка . Во-вторых, нужно быть осведомленными о том, что такой возврат в принципе – возможен. И, наконец, нужно знать опытных юристов, помощь которых может выручить вас в этой ситуации.

Но обо всем – по порядку.

Искусство навязывания

Первое правило хорошего мошенника – сделать все, чтобы его мошенничество выглядело как обыденность , которая прекрасно знакома потенциальным жертвам и поэтому не вызывает опасений или сомнений. БАДы изначально были задуманы как поддерживающие здоровье смеси. Поэтому идеальным способом расставить ловушку здесь будет маскировка под медицинских специалистов.

Создать такую иллюзию сегодня нетрудно – нужно всего лишь открыть косметический салон или его аналог, позволяющий предоставлять лечебные и косметические процедуры. Впрочем, на открытие тоже можно не тратиться и использовать для своих целей давно работающие фирмы с наработанной базой клиентов. И никого не удивляет, когда работающий в такой фирме «медик» или консультант в рамках рекламной акции приглашает принять участие в бесплатных лечебных мастер-классах, уроках по снижению веса или чем-то подобном.

В ходе такого мероприятия « опытный специалист », под личиной которого скрывается не слишком щепетильный мастер по продажам, сделает все, чтобы посетитель утратил любые способности критически оценивать происходящее. В ход идут расслабляющие процедуры, грамотно подобранные чаи и благовония, авторитет «специалиста с дипломами», релаксирующая музыка – для мошенников любые средства хороши.

И когда скепсис посетителя будет сломлен и доверие клиента окажется завоеванным, уже не составляет никакого труда уговорить его сделать максимально крупную для него покупку или подписать кредитный договор для приобретения «абсолютно необходимых» ему БАДов. Для усиления доверия можно пообещать, что если покупка не устроит его в течение, например, десяти дней – всё можно вернуть и получить обратно свои деньги. А прочитать договор до последнего момента клиенту не дают возможности, убеждая, что БАДы – это подарок, а оплата – за процедуры.

Когда «процедуры» закончатся и человек осознает, что потратил невероятную сумму на то, что ему абсолютно не нужно, возникнет вопрос — как вернуть БАДы? И вот тут-то в ходе визита к «консультантам» неожиданно выяснится, что обещание принять препараты обратно и вернуть деньги «просто послышалось» обманутому клиенту и он «неправильно все понял» — потому что этот товар, по российскому законодательству, никакому возврату не подлежит. А в договоре, подписанном клиентом не глядя, ясно написано, что оплатил он именно БАДы, а все процедуры и чаи были просто бонусом к покупке. И все – получается, что потраченное вы просто потеряли.

Безнадежна ли такая ситуация? И как вернуть БАДы – если это вообще возможно?

Правильные действия в ситуации, когда вам навязали ненужные БАДы

Теперь, когда вы понимаете, как действуют аферисты, вы без труда сможете заметить, если вам вдруг попытаются навязать покупку ненужных БАДов . Однако нельзя недооценивать и мастерство хорошо подготовленных продавцов – многие из них способны обвести вокруг пальца даже того, кто заранее предупрежден о ловушке. Поэтому попасться в нее может каждый.

Полезно понимать и то, что подобные БАД-мошенники обычно хорошо готовятся к тому, что делают. Поэтому идти к ним в офис и доказывать свою правоту практически бесполезно: договора составлены достаточно внушительно и расторгать их никто не собирается, на все ваши аргументы уже давно придуманы и проработаны контрдоводы, а на случай эксцессов существует охрана. Как вернуть БАДы в такой ситуации?

Скажем прямо – это непросто. Но – возможно. Если, разумеется, на вашей стороне – компетентные юристы, разбирающиеся в тонкостях таких схем , обладающие опытом реальной помощи пострадавшим от мошенников, знающие слабые места правонарушителей, понимающие, где именно и как конкретно «консультанты» нарушили российское законодательство, – и поэтому способные расторгнуть навязанные договора. Хотите по-настоящему эффективно защитить свои права – обращайтесь к тем , кто досконально в этом разбирается.

Юристы Законного Права далеко не впервые сталкиваются с такими ситуациями. И не только в том, как вернуть БАДы – по похожим схемам работают и некоторые распространители косметики или некоторых других товаров. Поэтому у специалистов уже есть опыт эффективного противодействия мошенникам и расторжения договоров, которые были навязаны гражданам введением их в заблуждение, обманом и применением приемов психологического, а иногда – и гипнотического воздействия.

И если вы столкнулись с мошенниками – не теряйте ни силы на споры с ними, ни драгоценное время. Без промедлений воспользуйтесь консультациями специалистов Законного Права – потому что именно они действительно способны предоставить вам помощь.

Источник

Обзор законодательства: возврат лекарств в аптеку и маркировка БАД

Что изменилось в нормативно-правовом поле в феврале 2021 года

Несмотря на статус самого короткого месяца в году, февраль оказался довольно насыщенным на события в законодательной сфере. Так, Минпромторг предложил уже в этом году начать эксперимент по маркировке БАД, а Минздрав вновь продлил действие свидетельств об аккредитации. Кроме этого, Роспотребнадзор прокомментировал ситуацию с возвратом ЛС, возникшую с отменой старых Правил продажи отдельных видов товаров. Об этом и другом более подробно — в нашем традиционном обзоре фармацевтического законодательства.

Возврат ЛС в аптеку

В конце февраля Роспотребнадзор дал ответ на главный вопрос, возникший с принятием нового Постановления Правительства от 31.12.2020 г. № 2463 — можно ли вернуть лекарственный препарат в аптеку?

Напомним, что в предыдущих Правилах продажи отдельных видов товаров, лекарственные средства были включены в перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату. В новом документе перечень был переименован в «список товаров, не подлежащих обмену». Таким образом и возник вопрос — обменять нельзя, а что с возвратом?

Роспотребнадзор пояснил, что «возврат» товара, согласно статье 25 закона от 07.02.1992 г. № 2300–1 «О защите прав потребителей», является его «обменом» на деньги, если аналогичного товара нет в наличии. А поскольку ЛС входят в перечень не подлежащих обмену товаров, то и никакой возврат сделать нельзя.

Маркировка БАД

В самом начале месяца Минпромторг опубликовал проект постановления о старте с 1 апреля 2021 года эксперимента по маркировке биологических активных добавок к пище средствами идентификации — по аналогии с лекарственными препаратами.

Эксперимент планируется провести в течение 10 месяцев — с 1 апреля 2021 года по 1 февраля 2022 года. Напомним, что для пилотного проекта по маркировке ЛС понадобилось более трёх лет. При этом, изначально эксперимент должен был закончиться в 2019 году, но позже был перенесён на 2020 год.

Подробный разбор проекта постановления о маркировке БАД, а также о готовности к нему рынка, читайте в нашей отдельной статье.

Штрафы за маркировку

И в продолжение темы маркировки — новые штрафы за нарушение правил работы с ГИС МДЛП, принятые депутатами Госдумы в первом чтении. Документ предполагает добавить в КоАП две новые статьи — за ввод в оборот и оборот немаркированных ЛС, а также за непредоставление в систему обязательных сведений о маркированных товарах.

Наказанием за такие проступки будет штраф в размере от 5 до 10 тыс. рублей для должностных лиц и от 50 до 100 тыс. рублей — для юрлиц.

Таким образом, в дополнение к уже существующей статье 6.34 «Несвоевременное внесение данных в систему мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения либо внесение в неё недостоверных данных», будет введена ответственность за намеренное непредоставление информации в систему маркировки, а также за оборот ЛС без маркировки.

Названы первые кандидаты на включение в перечень ЖНВЛП 2022 года

В феврале наконец‑то состоялось первое заседание комиссии Минздрава по формированию лекарственных перечней. По его итогам в ЖНВЛП — 2022 могут войти восемь новых позиций:

Кроме этого, комиссия проголосовала за исключение из ЖНВЛП препарата «мельдоний» в лекарственной форме «капсулы».

Напомним, что свои заседания комиссия будет ещё неоднократно проводить в течение года, поэтому можно смело утверждать, что этот список не окончательный. Следите за обновлениями в нашем разделе «Новости», чтобы не пропустить информацию о том, какие ещё препараты могут пополнить или покинуть ЖНВЛП в этом году.

Продление аккредитации

Министерство здравоохранения в очередной раз продлило срок действия свидетельств об аккредитации. Все выданные ранее сертификаты специалиста и свидетельства об аккредитации продлены на 12 месяцев, если срок их действия истекает в период до 31 декабря 2021 года. Это же касается всех подобных документов, срок которых уже был продлён в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 г. № 440.

Кроме этого, Минздрав до 1 июня приостанавливает процедуру получения свидетельств об аккредитации специалиста. Исключение составляют случаи прохождения первичной аккредитации после получения высшего или среднего медицинского образования.

Работа без аккредитации

И в продолжение темы аккредитации — в Госдуме предложили отказаться от выдачи свидетельств на бумажном носителе. Таким образом медики и фармацевты смогут приступать к работе сразу после прохождения процедуры аккредитации, не дожидаясь получения бланка со свидетельством. В настоящий момент работодатели не могут взять на работу сотрудника, у которого нет свидетельства, поскольку это будет противоречить федеральному закону. При этом получение свидетельства может занимать длительное время, например, из‑за отсутствия необходимых бланков.

В связи с этим будут внесены поправки в статью 69 закона № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья». Вместо бумажного свидетельства можно будет получить выписку из Единой государственной системы в сфере здравоохранения. Выписка и бумажная лицензия будут иметь одинаковую юридическую силу.

Продление квалификационных категорий

Ещё одна новость по теме продления сроков и мораториев — до 1 января 2022 года в России будет приостановлено проведение аттестации медицинских и фармацевтических работников на получение квалификационной категории. Такой приказ Минздрава был утверждён в начале февраля.

Одновременно с введением моратория на проведение аттестации министерство продлевает на 12 месяцев срок действия уже присвоенных категорий, если их срок действия истекает в период с 1 января по 31 декабря 2021 года. Это касается в том числе и категорий, которые были продлены в период с 1 февраля 2020 года по 1 января 2021 года в соответствии с Приказом от 30.04.2020 г. № 394н.

Ограничения для крупных сетей

Государственная Дума приняла в первом чтении законопроект об ограничениях на количество аптек в крупных сетях, а также о предельных выплатах по маркетинговым контрактам. Документ был внесён в Думу ещё в марте прошлого года.

Полный обзор документа и рассуждения экспертов о последствиях его окончательного принятия мы опубликовали в нашей отдельной статье.

Вкратце напомним, что документ запретит аптечным сетям открывать новые точки под своим брендом, если оборот сети составляет более 20 % объёма от всех реализованных на территории города лекарственных препаратов и медицинских изделий. Кроме этого, у первостольников появится обязанность сообщать покупателю о наличии самых дешёвых препаратов в рамках интересующего МНН.

Поправки в правила дистанционной торговли

Минздрав представил доработанный проект поправок в правила дистанционной торговли лекарственными препаратами. Главная заявленная ранее поправка осталась без изменений — для получения разрешения на торговлю ЛС аптеке больше не надо будет иметь 5 и более точек продаж. Таким образом, к дистанционной торговле будут допущены и «одиночки».

Согласно новому проекту поправок, аптекам будет разрешено заключать заключать договоры с несколькими агрегаторами одновременно. Кроме этого, для агрегаторов исключено требование о количестве посетителей сайта не менее 500 тыс. человек за год. Для получения разрешения от Росздравнадзора на интернет-торговлю ЛС интернет-агрегатору необходимо будет иметь регистрацию в качестве юрлица не менее одного года и годовую выручку не менее 5 млрд рублей.

Последнее изменение касается доставки ЛС. В новой версии исключено упоминание о возможности доставлять препараты в пункты выдачи. Таким образом, лекарства, приобретённые дистанционно, можно будет доставлять только на адрес конечного потребителя.

Срок вступления в силу

С 1 февраля начала действовать часть 1 статьи 3 Федерального закона от 31.07.2020 г. № 247‑ФЗ «Об обязательных требованиях в Российской Федерации». Согласно ей, любые нормативные акты (приказы министерств, постановления правительства или изменения в федеральные законы), которые каким‑либо образом меняют обязательные требования, могут вступать в силу только 1 марта или 1 сентября. Но не ранее, чем по истечении 90 дней после дня официального опубликования соответствующего нормативного правового акта.

Таки образом, если вдруг Минздрав решит поменять правила отпуска или порядок оформления рецептов, то у всех фармацевтов будет минимум 90 дней, а в лучшем случае и полгода, чтобы подготовиться к грядущим изменениям.

Кстати, в самом законе «Об обязательных требованиях» много интересных моментов. Этот монументальный документ затрагивает не только фармацевтическую деятельность, но и любые сферы деятельности, контролируемые государством. Подробный разбор закона читайте в нашей специальной статье.

Реестр обязательных требований

И в дополнение к исполнению закона «Об обязательных требованиях», Минэкономразвития совместно с Минцифры сформируют специальный реестр обязательных требований, в котором будут перечислены все нормативные акты, устанавливающие требования к различным видам деятельности.

Он будет представлять собой базу данных с перечислением обязательных требований, содержащихся в различных нормативных актах: приказах, постановлениях, санитарных правилах и так далее. Для каждого требования будет дана ссылка на соответствующий документ, указан срок действия этого требования, гиперссылка на проверочный лист, а также возможная ответственность за его несоблюдение. Реестр будет размещён в открытом доступе для всех желающих.

Создание реестра было запланировано на 1 марта, с этой даты должно начаться его заполнение необходимой информацией.

Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter.

Источник