❓Как работает сервис Яндекс.Здоровье
Что такое Яндекс.Здоровье ?
Это телемедицинский сервис. Такие сервисы позволяют консультироваться с врачом на расстоянии — через интернет. Можно в чате, можно голосом, можно с видео.
Онлайн-консультация не заменит личного визита к доктору, но после неё у вас наверняка останется меньше вопросов и вообще станет понятнее, что делать.
А как врач поможет через интернет?
Есть множество вариантов. Если вы себя плохо чувствуете, врач расспросит про недомогание и даст конкретные рекомендации: какие анализы сдать, к какому специалисту записаться, что сделать перед визитом к нему.
Если у вас на руках результаты обследований или ещё какие-нибудь медицинские документы, врач поможет в них разобраться.
Наконец, по видеосвязи он может разглядеть совсем тревожные симптомы — и посоветовать вам вызвать скорую помощь.
То есть мне поставят диагноз?
Нет, этого не разрешает закон. Поставить диагноз, назначить дозировку лекарства или выписать рецепт врач через интернет не сможет — для этого нужно прийти на очный приём.
Это вовсе не значит, что вам не скажут ничего конкретного. Ведь и в поликлинике редко ставят диагноз сразу — обычно при первой встрече врач лишь высказывает предположения, перечисляет нужные анализы и направляет на обследования.
А просто задавать вопросы можно?
Конечно. Любые вопросы об организме, правилах гигиены, питании, занятиях спортом — словом, обо всё, что связано со здоровьем. Доктор даст квалифицированные ответы, которые не всегда легко найти в интернете.
Что за врачи работают на сервисе, откуда они?
Это сотрудники российских клиник — партнёров Яндекс.Здоровья: терапевты, педиатры, неврологи, гинекологи, дерматологи, венерологи, урологи, косметологи, гастроэнтерологи и даже ветеринары. До недавних пор они вели только очный приём пациентов — а теперь ещё и консультируют через интернет.
Прежде чем подключить клинику к сервису, мы проверяем её надёжность. Врачи проходят отбор: выполняют тестовое задание. Это помогает убедиться, что конкретный кандидат не только квалифицированный специалист, но и сможет приспособиться к работе в интернете.
А как насчёт конфиденциальности? Запись разговора не попадёт в соцсети?
Нет. Телемедицина требует соблюдения принципа врачебной тайны — нет никаких послаблений. К тому же вы можете не представляться и не показывать лица, если вам так спокойнее.
Боюсь, я позабуду все советы. Обычно врач выдаёт бумагу с назначениями. А тут что?
А тут вместо бумажных документов электронное медицинское заключение. Все свои выводы и рекомендации врач аккуратно в него занесёт. Вы сможете в любой момент посмотреть своё заключение, и вам даже не придётся разбирать непонятный почерк.
Можно ли звонить из-за границы?
Конечно. Ведь за границей часто не хватает врача, говорящего по-русски. Звонить можно откуда угодно, но нужно иметь в виду, что врачи-специалисты ведут приём с 08:00 до 23:50 по московскому времени. Терапевты и педиатры на связи круглосуточно.
Ну хорошо, а как подготовиться к консультации?
Особенно никак. Имеет смысл составить список симптомов, которые вас беспокоят, — чтобы ничего не забыть. Врач обязательно спросит о хронических заболеваниях, аллергиях и о том, какие лекарства вы уже принимаете.
Если вы собираетесь обсудить с доктором результаты анализов и обследований — сфотографируйте их заранее.
А вот о чём совершенно точно не нужно беспокоиться перед видеоконсультацией — это о беспорядке в комнате. Врачи не обращают ровным счётом никакого внимания на обстановку.
Источник
Когда доктора
нет рядом
Яндекс.Здоровье — приложение и сайт для
онлайн-консультаций с врачами.
Квалифицированные специалисты на связи
круглосуточно.
Тщательно отбираем врачей в команду
- Средний стаж — 7 лет
- Средняя оценка — 4,9
- Из ведущих клиник России
Круглосуточно,
без очереди,
без записи
Врачи проводят онлайн-консультации в любое время, без перерыва на обед. Предварительная запись не нужна.
Если у вас есть вопрос к врачу, просто начните консультацию: врач ответит через несколько минут.
- Вы с ребёнком на даче
- Что-то беспокоит на работе
- Появился вопрос в дороге
- Вы за границей
Приватно
Вы сообщаете врачу только ту информацию, которую посчитаете нужной. Можно получить консультацию под псевдонимом.
Не нужно отпрашиваться с работы, объяснять что-то родным и лично приходить в клинику. Никто не узнает, с кем вы консультировались и что вам сказали.
В чате или по видеосвязи
Общайтесь с врачом в чате, когда неудобно говорить: на работе или в путешествии. Врач может попросить вас сфотографировать то, что беспокоит.
Включите видео, чтобы врач смог на вас посмотреть. Для видеосвязи достаточно 3G-соединения.
Результаты
сохраняются
После каждой консультации врач присылает вам отчёт: что он увидел, что советует сделать до очного приёма врача, какие лекарства в этих ситуациях могут помочь.
- Что в таких случаях обычно стоит сделать
- Какие анализы и исследования обычно проводят
- К кому обратиться лично, чтобы получить диагноз и назначения
Экспресс-консультации
Этот формат подойдёт, если нужно получить оперативный ответ на небольшой вопрос. Консультируют терапевты, педиатры и
гинекологи.
Стоимость — от 149 ₽. Если времени не хватит, можно перейти в режим обычной консультации.
Все ответы о Яндекс.Здоровье
Отзывы о сервисе
Врач всегда под рукой
в приложении
Яндекс.Здоровье
Отправить вам ссылку?
- консультации квалифицированных врачей — для себя, детей и родителей
- врачи на связи круглосуточно
- безопасно, конфиденциально и анонимно
- в чате и на видео
- отчёт после каждой консультации
Здесь можно ознакомиться с юридической информацией о Клинике Яндекс.Здоровье
Консультации, экспресс-консультации и информационные услуги оказывают ООО «Клиника Яндекс.Здоровье» и её партнёры
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо привязать банковскую карту. Полная стоимость консультации будет списана с карты только после оказания услуги.
0+ Яндекс.Здоровье — сервис онлайн-консультаций с врачами. Для постановки диагноза и назначения плана лечения следует записаться на очный прием к специалисту. * Политики в отношении обработки персональных данных
Apple и логотип Apple являются зарегистрированными товарными знаками компании Apple Inc. в США и других странах.
App Store является знаком обслуживания компании Apple Inc.
Android, Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google Inc.
Источник
Когда доктора
нет рядом
Яндекс.Здоровье — приложение и сайт для
онлайн-консультаций с врачами.
Квалифицированные специалисты на связи
круглосуточно.
Тщательно отбираем врачей в команду
- Средний стаж — 7 лет
- Средняя оценка — 4,9
- Из ведущих клиник России
Круглосуточно,
без очереди,
без записи
Врачи проводят онлайн-консультации в любое время, без перерыва на обед. Предварительная запись не нужна.
Если у вас есть вопрос к врачу, просто начните консультацию: врач ответит через несколько минут.
- Вы с ребёнком на даче
- Что-то беспокоит на работе
- Появился вопрос в дороге
- Вы за границей
Приватно
Вы сообщаете врачу только ту информацию, которую посчитаете нужной. Можно получить консультацию под псевдонимом.
Не нужно отпрашиваться с работы, объяснять что-то родным и лично приходить в клинику. Никто не узнает, с кем вы консультировались и что вам сказали.
В чате или по видеосвязи
Общайтесь с врачом в чате, когда неудобно говорить: на работе или в путешествии. Врач может попросить вас сфотографировать то, что беспокоит.
Включите видео, чтобы врач смог на вас посмотреть. Для видеосвязи достаточно 3G-соединения.
Результаты
сохраняются
После каждой консультации врач присылает вам отчёт: что он увидел, что советует сделать до очного приёма врача, какие лекарства в этих ситуациях могут помочь.
- Что в таких случаях обычно стоит сделать
- Какие анализы и исследования обычно проводят
- К кому обратиться лично, чтобы получить диагноз и назначения
Экспресс-консультации
Этот формат подойдёт, если нужно получить оперативный ответ на небольшой вопрос. Консультируют терапевты, педиатры и
гинекологи.
Стоимость — от 149 ₽. Если времени не хватит, можно перейти в режим обычной консультации.
Все ответы о Яндекс.Здоровье
Отзывы о сервисе
Врач всегда под рукой
в приложении
Яндекс.Здоровье
Отправить вам ссылку?
- консультации квалифицированных врачей — для себя, детей и родителей
- врачи на связи круглосуточно
- безопасно, конфиденциально и анонимно
- в чате и на видео
- отчёт после каждой консультации
Здесь можно ознакомиться с юридической информацией о Клинике Яндекс.Здоровье
Консультации, экспресс-консультации и информационные услуги оказывают ООО «Клиника Яндекс.Здоровье» и её партнёры
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо привязать банковскую карту. Полная стоимость консультации будет списана с карты только после оказания услуги.
0+ Яндекс.Здоровье — сервис онлайн-консультаций с врачами. Для постановки диагноза и назначения плана лечения следует записаться на очный прием к специалисту. * Политики в отношении обработки персональных данных
Apple и логотип Apple являются зарегистрированными товарными знаками компании Apple Inc. в США и других странах.
App Store является знаком обслуживания компании Apple Inc.
Android, Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google Inc.
Источник
Поговорим о здоровье
Известно, что визит к врачу откладывать не стоит. Но этим правилом часто пренебрегают: нет времени, далеко ехать, само пройдёт. Кто-то, возможно, с детства опасается людей в белых халатах, а кого-то страшит не сам приём, а то, что ему предшествует: поиск клиники и общение с регистратурой.
Чтобы дойти до врача было проще, мы выпустили экспериментальное приложение Яндекс.Здоровье. Оно позволяет записаться к доктору, приложив минимум усилий. Не нужно звонить в регистратуру — достаточно выбрать клинику, специалиста и удобное время посещения, получить подтверждение и не забыть прийти на приём.
Приложение показывает на карте список клиник, где принимают нужные специалисты. Если клиника сообщила Яндексу, сколько стоит первичный приём, эта информация тоже появится на метке
Иногда неясно, к какому врачу лучше обратиться. Для таких случаев в приложении предусмотрен советник. Он уточнит, на что вы жалуетесь, задаст несколько наводящих вопросов и посоветует специалиста. Если симптомы противоречивы, вам порекомендуют для начала сходить к терапевту.
Советник встроен в приложение. Опрос займёт одну-две минуты. Приложение не ставит диагноз — оно лишь рекомендует специалиста, которого, возможно, следует посетить при указанных симптомах
Записи о посещении врачей доступны в разделе «Медкарта». Они помогут вспомнить, как зовут специалиста, который вам понравился, и где он принимает. Это пригодится, если вы, например, решите посоветовать доктора друзьям. К записи о приёме можно приложить фотографии назначений — так они всегда будут под рукой.
Григорий Бакунов,
руководитель сервиса Яндекс.Здоровье:
Я часто хожу к врачу, и меня всегда раздражал процесс записи на приём. Нужно искать телефон клиники, звонить в регистратуру, отвечать на множество вопросов. Если в этот момент ты не один, то в курсе твоих медицинских проблем будет не только дежурный администратор. Наше приложение позволяет записаться к врачу, не посвящая в свои планы окружающих. Ещё одна трудность, с которой постоянно сталкиваются люди, — выбор клиники. В большом городе у человека под боком может быть десяток неплохих медицинских учреждений, о которых он просто не знает. Яндекс.Здоровье покажет ближайшие к дому или к работе клиники, где принимают нужные специалисты. Благодаря этому можно вписать визит к доктору в привычный график и не откладывать его на потом.
Яндекс.Здоровье — экспериментальное приложение, и у него есть ряд ограничений. Во-первых, пока с его помощью можно записаться только на платный приём. Сейчас задача приложения — помочь вам попасть к нужному врачу в удобное время и в удобном месте. В большинстве случаев это означает визит за деньги. Кроме того, многие государственные клиники уже умеют вести запись пациентов в онлайн-режиме — через «Госуслуги» или региональные порталы.
Во-вторых, Яндекс.Здоровье пока работает только в Москве и ближайшем Подмосковье. В данный момент к приложению подключены более 130 клиник в разных районах, и их количество постоянно увеличивается. Мы будем изучать, как люди взаимодействуют с Яндекс.Здоровьем, и не исключено, что в ближайшем будущем запустим его в новых городах. Если вы хотите, чтобы приложение заработало в вашем городе, напишите об этом в комментариях.
Григорий Бакунов,
руководитель сервиса Яндекс.Здоровье:
Текущая версия Яндекс.Здоровья — всего лишь первый шаг. Мы рассматриваем возможность подключить к сервису диагностические центры, а также думаем о сотрудничестве с учреждениями, которые ведут приём по полису ОМС. С помощью технологий можно упростить жизнь не только пациентам, но и врачам, избавив их от рутинной бумажной работы.
Яндекс.Здоровье доступно для мобильных устройств на базе iOS и Android. Если у вас есть вопросы о приложении, вы можете задавать их по почте, в фейсбуке или через Telegram — все контакты есть в разделе «Помощь».
На данный момент производим обновление МИС и хотели бы учесть при разработке возможности интеграции и API сервиса, даже если это перспектива довольно долгая.
Будем благодарны за ответ!
Пробуйте) Рекомендуйте клиникам.
Приложение очень актуально и не только в Москве, но и в Екатеринбурге тоже. Очень бы хотелось, чтобы оно появилось и у нас.
Было бы здорово, если бы параллельно существовала web-версия сервиса.
Приложение очень актуально и не только в Москве, но и в Екатеринбурге тоже. Очень бы хотелось, чтобы оно появилось и у нас.
Было бы здорово, если бы параллельно существовала web-версия сервиса.
Функция \»Советник\» звучит интересно, но думаю она будет чаще бесполезна, чем полезна. Потому что люди обычно сначала в интернете читают о своих симптомах и даже ищут способы самолечения. А вот уже когда они точно знают, что без специалиста никак, то тут и начинается эта проблема с записью к специалисту. Надо позвонить в несколько клиник, узнать сколько стоит приём, когда есть свободное время и кто принимает. Если даже у клиники есть сайт, то на нём бывает невозможно найти необходимую информацию. Также все их сайты разные, а значит и искать одно и тоже приходится несколько раз. А когда уже записывают на приём, то каждый раз нужно давать свои данные и это ещё один неприятный момент.
Может быть \»Советника\» стоит внедрить в результаты поиска, как например с фильмами сделано.
\»Медкарту\» опять же можно сделать просто как раздел в аккаунте Яндекс. Не каждый ж день люди будут этим пользоваться (лучше бы как можно реже).
Даже те люди, что ходят в платную клинику далеко не всегда имеют премиальный смартфон, скорее какой-то бюджетник, у которого память ограничена и каждое приложение \»на вес золота\» и установка ещё одного приложения не такая простая задача (читай барьер). Ну может с iOS дела получше обстоят (интересно, а вы iPhone 4 поддерживаете?)
И ещё момент — лучше бы медкарта заполнялась всегда автоматически и с помощью врача.
Иконка похожа на сердце с пластырем, вызывает больше негативное ощущение.
\»Приходите к врачу без звонка\» — Когда говорят \»без звонка\», то это вроде как означает, что можно прийти спонтанно и в любое время. Здесь же не такая ситуация.
На скриншоте \»История визитов\» есть карточка с предстоящим визитом. Вроде бы слово история подразумевает, то что было в прошлом, а не в настоящем или будущем.
Зачем показывать режим работы клиники? Если человек записан или хочет записаться, к специалисту, то логичнее показать режим работы специалиста!?
Блок \»к ним ходят чаще всего\» Это чтобы за компанию сходить!? Зачем он? Даже если люди и ходят к ним чаще и вроде как хочется сократить цепочку действий перед началом оформления записи, то всё равно блок сомнительный. Нет ничего страшного в том чтобы прокрутить список вниз найти стоматолога, терапевта или хирурга. Кстати, а где поиск по списку? Или хотя б полоска с алфавитом? Иконки и короткие описания для специалиста — лишняя визуальная информация, она не помогает ускорить процесс выбора специалиста. Единственные узнаваемые иконки здесь — это терапевт и стоматолог.
Иконка терапевта совпадает с иконкой первого таба, значит по логике там должны быть только терапевты.
Рад видеть, что вы этой темы коснулись, но зачем же опять делать целое приложение!? Нельзя ли просто улучшить текущее приложение про карты?
Функция «Советник» звучит интересно, но думаю она будет чаще бесполезна, чем полезна. Потому что люди обычно сначала в интернете читают о своих симптомах и даже ищут способы самолечения. А вот уже когда они точно знают, что без специалиста никак, то тут и начинается эта проблема с записью к специалисту. Надо позвонить в несколько клиник, узнать сколько стоит приём, когда есть свободное время и кто принимает. Если даже у клиники есть сайт, то на нём бывает невозможно найти необходимую информацию. Также все их сайты разные, а значит и искать одно и тоже приходится несколько раз. А когда уже записывают на приём, то каждый раз нужно давать свои данные и это ещё один неприятный момент.
Может быть «Советника» стоит внедрить в результаты поиска, как например с фильмами сделано.
«Медкарту» опять же можно сделать просто как раздел в аккаунте Яндекс. Не каждый ж день люди будут этим пользоваться (лучше бы как можно реже).
Даже те люди, что ходят в платную клинику далеко не всегда имеют премиальный смартфон, скорее какой-то бюджетник, у которого память ограничена и каждое приложение «на вес золота» и установка ещё одного приложения не такая простая задача (читай барьер). Ну может с iOS дела получше обстоят (интересно, а вы iPhone 4 поддерживаете?)
И ещё момент — лучше бы медкарта заполнялась всегда автоматически и с помощью врача.
Иконка похожа на сердце с пластырем, вызывает больше негативное ощущение.
«Приходите к врачу без звонка» — Когда говорят «без звонка», то это вроде как означает, что можно прийти спонтанно и в любое время. Здесь же не такая ситуация.
На скриншоте «История визитов» есть карточка с предстоящим визитом. Вроде бы слово история подразумевает, то что было в прошлом, а не в настоящем или будущем.
Зачем показывать режим работы клиники? Если человек записан или хочет записаться, к специалисту, то логичнее показать режим работы специалиста!?
Блок «к ним ходят чаще всего» Это чтобы за компанию сходить!? Зачем он? Даже если люди и ходят к ним чаще и вроде как хочется сократить цепочку действий перед началом оформления записи, то всё равно блок сомнительный. Нет ничего страшного в том чтобы прокрутить список вниз найти стоматолога, терапевта или хирурга. Кстати, а где поиск по списку? Или хотя б полоска с алфавитом? Иконки и короткие описания для специалиста — лишняя визуальная информация, она не помогает ускорить процесс выбора специалиста. Единственные узнаваемые иконки здесь — это терапевт и стоматолог.
Иконка терапевта совпадает с иконкой первого таба, значит по логике там должны быть только терапевты.
но зачем же опять делать целое приложение!? Нельзя ли просто улучшить текущее приложение про карты?
В подходе объединить похожие приложения есть и плюсы, и минусы. Например, в отзывах у приложений Транспорта и Навигатора некоторые пользователи тоже просят объединить их с приложением Карт, т.к. они работают на одной \»основе\» — непосредственно с картами. С одной стороны, действительно, почему бы и нет, приложение будет одно, теоретически может место на смартфоне будет меньше занимать, но есть и минус у такого варианта — не всем нужен или навигатор, или транспорт, или анонсированное Яндекс.Здоровье в одном приложении. Это уже будет монструозный комбайн, если объединить их всех в одно приложение. Могу ошибаться, но, возможно, работать с большим объёмом кода от разных приложений не очень весело + чаще могут возникать конфликты в виде мелких или не очень багов, которые нужно будет постоянно исправлять, т.к. баг может возникнуть или в одной из функций, или, что хуже, затронуть несколько.
Если бы сегодня пришло обновление на Яндекс.Карты, в котором добавили этот новый сервис, то всем не жителям Москвы и ближнего Подмосковья оно не пригодилось бы (и неизвестно когда ещё сможет пригодиться) — то есть добавили то, чем будет пользоваться не относительное большинство аудитории приложения МЯК. То же самое с транспортом и навигатором — они тоже не всем нужны, если объединить их в одно приложение, то есть ли смысл скачивать его, в котором не используешь часть/половину функций, в то время когда оно занимает место в памяти смартфона
Источник