Проконсультироваться с врачом
Вы сможете воспользоваться услугой, только если вам уже исполнилось 16 лет.
Подготовка к консультации
Если у вас есть назначения или результаты анализов, которые вы хотите обсудить, лучше заранее сфотографировать их на телефон — во время консультации вы сможете отправить снимки врачу.
Если вы собираетесь использовать видеозвонок, убедитесь, что скорость входящего интернет-соединения больше 384 Кбит/с (проверить скорость можно с помощью Интернетометра). Специальных требований к качеству камеры нет — подойдет любая с разрешением от 2 мегапикселей.
Не забудьте заранее зарядить телефон или включите его в розетку на время консультации.
Также проверьте, консультируют ли врачи нужной специальности в выбранное вами время.
Как я могу проконсультироваться
Откройте раздел Консультации и выберите тему консультации или специализацию врача, с которым вы хотите посоветоваться.
Если вы выбрали терапевта, педиатра или гинеколога, укажите желаемый тип консультации — полная (длится до получаса) или экспресс-консультация (длится не более 5 минут). Остальные врачи проводят только полные консультации.
Выберите формат консультации: чат, аудио- или видеозвонок. Чат недоступен для экспресс-консультаций.
Если вы пользуетесь услугой впервые, зарегистрируйте новый или выберите существующий аккаунт Яндекса, заполните форму информацией о себе и привяжите банковскую карту для оплаты консультации.
Приложение начнет искать свободного врача. Обычно ожидание длится 2–3 минуты, но если одновременно поступает много заявок, поиск может занять больше времени.
Выбрать конкретного врача для консультации нельзя — подходящий вам специалист определяется автоматически.
Переписывайтесь в чате или поговорите с врачом. Вы можете прикрепить к переписке фотографии или файлы PDF.
Если вы не хотите, чтобы врач видел вас во время консультации, в начале видеозвонка отключите видео.
Если вы хотите больше узнать о враче, нажмите на его портрет. На экране отобразится информация об образовании и навыках врача.
Как правило, врач отправляет мед. заключение в течение 10–15 минут. Приложение уведомит, когда заключение будет готово. После этого с вашей карты спишутся деньги за услугу.
Чтобы посмотреть заключение, откройте раздел Профиль и перейдите на вкладку Отчёты .
Источник
Почему я не советую пользоваться Яндекс.Здоровьем и другими медицинскими сервисами
Эпидемия коронавируса, которую недавно Всемирная организация здравоохранения переквалифицировала в пандемию, сильно изменила привычный уклад жизни многих из нас. Кто-то приучил себя носить маски, опасаясь заражения в общественных местах, кто-то скупил всю гречку и туалетную бумагу и засел дома, а кто-то чуть только кашлянет или чихнет, вызванивает скорую помощь и требует взять анализы. Поэтому было логично ожидать, что в текущей ситуации особую популярность обретут сервисы телемедицины вроде «Яндекс.Здоровья». Я лично попользовался им, составил впечатление и рассказываю, почему не стоит им пользоваться, тем более для выявления коронавируса.
Яндекс.Здоровье — это не то место, куда надо идти за диагнозом или лечением
Подписывайся на наш канал в Яндекс.Дзен. Там много интересного.
Думаю, все молодые родители сталкивались с ситуациями, когда с маленьким ребёнком творится что-то необычное. То непонятные покраснения, то из ниоткуда взявшийся кашель, то ещё что-то. Так произошло и у нас. Ребёнок пожаловался на то, что ему тяжело вздыхать, но поскольку критической ситуация не выглядела, да и случалось такое прежде только однажды, скорую вызывать не стали, а обратились сразу к двум знакомым врачам, которые по телефону поставили нам сразу два противоположных диагноза.
Как работает Яндекс.Здоровье
Нам с женой для успокоения нужно было третье мнение, и мы обратились в «Яндекс.Здоровье», где, как утверждается, работают врачи высшей категории с большим стажем и научными степенями. Поэтому я тут же скачал приложение, прошёл быструю регистрацию, выбрал врача и описал ситуацию, заодно приложив скан ЭКГ, который мы делали незадолго до этого.
Ответ ждать себя не заставил, но врач-педиатр, которая вышла на связь, и не подтвердила, и не опровергла наших опасений, заявив, что для определения причин требуется очный осмотр у педиатра. Поэтому она взялась расшифровывать результаты ЭКГ. Начиналось всё неплохо, доктор дала определение диагноза, поставленного кардиологом, но при этом сказать, является ли это нарушением или нормой, затруднилась. По её словам, для этого так же необходимо посетить врача лично и провести необходимые проверки.
Стоит ли обращаться в Яндекс.Здоровье
Думаю, наше разочарование можно понять: 250 рублей за приём в трубу и отсутствие чёткого понимания, что всё-таки творится с ребёнком. Нет, конечно, я знал, что постановка диагнозов обычно производится при очном осмотре и только на основе результатов анализов. Но чтобы всё было настолько неважно, я не ожидал.
Тогда я решил немного углубиться в эту тему. Ведь вполне возможно, что ситуация с ребёнком просто попала в список тех, когда удалённая диагностика невозможна в принципе, и стал изучать.
Как оказалось, работу «Яндекс.Здоровья», как и других телемедицинских сервисов в России, регулирует закон о телемедицине. Там довольно пространно описывается самое явление телемедицины, а также её особенности. Я не буду перепечатывать вам выдержки из закона, ограничусь лишь наиболее примечательными моментами, которые помогут лучше понять суть этого явление.
Что можно и нельзя в Яндекс.Здоровье
Сервисы телемедицины связаны по рукам и ногам российским законодательством и оттого практически бесполезны
- Запрещает ставить диагнозы;
- Запрещает назначать лекарства;
- Запрещает выписывать рецепты на препараты;
- Может посоветовать, какие анализы сдать;
- Может посоветовать, к какому врачу сходить на приём;
- Может посоветовать, как подготовиться к приёму у врача.
Не тратьте деньги на телемедицину. Лучше оплатите подписку на видеосервис, когда действие бесплатной закончится.
По сути, всё. Ни о каком лечении или диагностике речи не идёт, а получить советы, которые позволяет давать закон о телемедицине, я могу и в регистратуре. Благо сейчас можно либо связаться по электронной почте, либо позвонить. Да, я понимаю, что все эти ограничения введены ради безопасности пациентов, но это только подтверждает тот факт, что обращаться в «Яндекс.Здоровье» и другие телемедицинские сервисы для того, чтобы диагностировать у себя коронавирус, пневмонию или любое другое заболевание – бессмысленно. В конце концов, чтобы выявить заражение, вам понадобится сдавать анализы, а поскольку коронавирус выявляют только в Новосибирске, скорее всего, если вы живёте в регионе, вас отправят в республиканскую, областную или краевую больницу с более продвинутыми докторами и оборудованием.
Что же касается «Яндекс.Здоровья», то они даже справки расшифровывают через пень колоду: определение диагноза дают, а вот за информацией о том, что это значит в каждом конкретном случае, снова отсылают к реальному доктору в поликлинику, и ещё берут за это деньги. Поэтому не ведитесь, а сразу идите к своему участковому врачу. А если почувствовали себя плохо, просто вызовите скорую. Благо у нас в стране это бесплатно.
Источник
Онлайн-консультация с врачом
О консультации
На Яндекс.Здоровье вы можете удаленно посоветоваться с опытным врачом. На сервисе консультируют врачи разных медицинских специальностей.
Чтобы получить консультацию, не нужно предварительно записываться на прием или стоять в очередях — врач ответит в течение нескольких минут. Услугу оказывают врачи ООО «Клиника Яндекс.Здоровье» и клиник-партнеров — высококвалифицированные практикующие специалисты. Все врачи проходят строгий отбор.
Консультация подходит вам, если нужно:
Следует учитывать, что онлайн-консультация не заменяет визит в клинику. Удаленно нельзя выполнить все необходимые манипуляции и обследования, поэтому во время консультаций не ставятся диагнозы и не назначается лечение. Врачи только называют возможные причины недомогания и советуют, как поступить дальше.
Терапевт, педиатр и гинеколог также проводят экспресс-консультации. Такие консультации дешевле полных, ими удобно пользоваться, если вы хотите задать короткий вопрос и не планируете тратить на беседу больше пяти минут. Если врач поймет, что вопрос сложнее, чем казался вам изначально, он предложит продлить консультацию до полной.
Проконсультироваться могут только пользователи старше 16 лет. Консультации проводятся анонимно и конфиденциально.
Воспользоваться услугой можно везде, где есть интернет. Большинство врачей доступны с 8 до 24 часов.
Подготовка к консультации
Если у вас есть назначения или результаты анализов, которые вы хотите обсудить, лучше заранее сфотографировать и перенести их на компьютер — во время консультации вы сможете отправить снимки врачу.
Если вы собираетесь использовать видеозвонок, убедитесь, что скорость входящего интернет-соединения больше 384 Кбит/с (проверить скорость можно с помощью Интернетометра). Специальных требований к качеству камеры нет — подойдет любая с разрешением от 2 мегапикселей.
Также проверьте, консультируют ли врачи нужной специальности в выбранное вами время.
Как я могу проконсультироваться
Перейдите в раздел Онлайн-консультации и выберите тему консультации или специализацию врача, с которым вы хотите посоветоваться. Для терапевта, педиатра и гинеколога доступно два типа консультации: полная (длится до получаса) и экспресс-консультация (длится не более 5 минут). Остальные врачи проводят только полные консультации.
Если вы пользуетесь услугой в первый раз, заполните форму информацией о себе, укажите номер телефона и привяжите банковскую карту для оплаты консультации.
Выберите формат консультации: чат, аудио- или видеозвонок. Чат недоступен для экспресс-консультаций.
В левом нижнем углу страницы в списке Карта для оплаты выберите карту, с которой нужно списывать деньги за консультацию, и нажмите кнопку Консультация за . ₽ .
Сервис начнет искать свободного врача. Обычно ожидание длится 2–3 минуты, но если одновременно поступает много заявок, поиск может занять больше времени.
Выбрать конкретного врача для консультации нельзя — подходящий вам специалист определяется автоматически.
Переписывайтесь в чате или поговорите с врачом. Вы можете прикрепить к переписке фотографии или файлы PDF.
Если вы не хотите, чтобы врач видел вас во время консультации, в начале видеозвонка отключите видео.
Если вы хотите больше узнать о враче, нажмите на его портрет. Откроется всплывающее окно с информацией об образовании и навыках врача.
Как правило, врач отправляет мед. заключение в течение 10–15 минут. После этого с вашей карты спишутся деньги за услугу.
Чтобы посмотреть заключение, откройте раздел Медкарта.
Источник
Яндекс.Здоровье. Врачи онлайн — лохотрон от Яндекса
Недавно, чисто случайно, нарвался на проект Яндекс.Здоровье, в котором есть возможность онлайн получить консультацию от врачей. Будучи человеком, который довольно хорошо разбирается в медицинских вопросах, я усомнился в данном проекте, но все же решил проверить его.
Собственно, так выглядит заглавная страница
Естественно, есть и мобильные приложения под iOS и Android
Предоставляется как поиск по определенным проблемам, так и определенные типы врачей
Стоимость консультации:
Базовая — ₽ 499, включено 30 минут.
Экспресс, только терапевт, один вопрос, ₽ 99
Тестирование сервиса.
К идее я изначально отнесся скептически, так как не верю в возможность удаленного консультирования врачами. Другой момент — если это врач, у которого вы наблюдаетесь, который знает вас, ведет вас, но совершенно чужой человек…
Установил мобильное приложение, выбрал специалиста и рассказал о «своей проблеме». Чтобы у врача не возникло сомнений, я рассказал о реальной, о которой я знаю. Врач был в наушниках, в каком-то полутемном помещении и качество видео было на уровне 10 летней давности (при 3G связи в Face Time качество видео на много выше).
Собственно, что и ожидал — то и получил: в итоге врач посоветовал мне обратиться к реальному врачу… За что я заплатил ₽ 499. Почитав отзывы о приложениях, понял, что собственно, так бизнес и построен:
Все очень просто:
Врач несет ответственно и если он не правильно назначит лечение, то пациент может подать на него в суд. Именно поэтому, врачи Яндекс.Здоровье не дают ВООБЩЕ никаких рекомендаций, чтобы исключить вероятность ошибок и дальнейшие разбирательства.
По большому счету, за оплаченные деньги вы можете получить информацию, к какому врачу вам сходить в первую очередь, но именно эту же информацию вы можете получить в ближайшей бесплатной поликлинике.
Таким образом, с самого начала данный бизнес построен обмане, при котором людям обещаю «высококвалифицированных специалистов», а по факту там люди, у которых есть некое номинальное медицинское образование, которые по большому счету не медики, а «менеджеры по продажам» чья задача отработать ₽ 499 отправить человека с проблемой к реальному врачу в реальное медицинское учреждение. Как-то так.
Источник
Когда доктора
нет рядом
Яндекс.Здоровье — приложение и сайт для
онлайн-консультаций с врачами.
Квалифицированные специалисты на связи
круглосуточно.
Тщательно отбираем врачей в команду
- Средний стаж — 7 лет
- Средняя оценка — 4,9
- Из ведущих клиник России
Круглосуточно,
без очереди,
без записи
Врачи проводят онлайн-консультации в любое время, без перерыва на обед. Предварительная запись не нужна.
Если у вас есть вопрос к врачу, просто начните консультацию: врач ответит через несколько минут.
- Вы с ребёнком на даче
- Что-то беспокоит на работе
- Появился вопрос в дороге
- Вы за границей
Приватно
Вы сообщаете врачу только ту информацию, которую посчитаете нужной. Можно получить консультацию под псевдонимом.
Не нужно отпрашиваться с работы, объяснять что-то родным и лично приходить в клинику. Никто не узнает, с кем вы консультировались и что вам сказали.
В чате или по видеосвязи
Общайтесь с врачом в чате, когда неудобно говорить: на работе или в путешествии. Врач может попросить вас сфотографировать то, что беспокоит.
Включите видео, чтобы врач смог на вас посмотреть. Для видеосвязи достаточно 3G-соединения.
Результаты
сохраняются
После каждой консультации врач присылает вам отчёт: что он увидел, что советует сделать до очного приёма врача, какие лекарства в этих ситуациях могут помочь.
- Что в таких случаях обычно стоит сделать
- Какие анализы и исследования обычно проводят
- К кому обратиться лично, чтобы получить диагноз и назначения
Экспресс-консультации
Этот формат подойдёт, если нужно получить оперативный ответ на небольшой вопрос. Консультируют терапевты, педиатры и
гинекологи.
Стоимость — от 149 ₽. Если времени не хватит, можно перейти в режим обычной консультации.
Все ответы о Яндекс.Здоровье
Отзывы о сервисе
Врач всегда под рукой
в приложении
Яндекс.Здоровье
Отправить вам ссылку?
- консультации квалифицированных врачей — для себя, детей и родителей
- врачи на связи круглосуточно
- безопасно, конфиденциально и анонимно
- в чате и на видео
- отчёт после каждой консультации
Здесь можно ознакомиться с юридической информацией о Клинике Яндекс.Здоровье
Консультации, экспресс-консультации и информационные услуги оказывают ООО «Клиника Яндекс.Здоровье» и её партнёры
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо привязать банковскую карту. Полная стоимость консультации будет списана с карты только после оказания услуги.
0+ Яндекс.Здоровье — сервис онлайн-консультаций с врачами. Для постановки диагноза и назначения плана лечения следует записаться на очный прием к специалисту. * Политики в отношении обработки персональных данных
Apple и логотип Apple являются зарегистрированными товарными знаками компании Apple Inc. в США и других странах.
App Store является знаком обслуживания компании Apple Inc.
Android, Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google Inc.
Источник